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买一张票从10分钟到1分钟 上海科技馆列出百余项整改措施_
日期:2019-09-10 05:52    编辑:admin    来源:安卓真人扑克
今年暑假,上海科技馆依然比天气还要热,截至8月21日,已迎来193万人次客流□□□,其中科技馆同比上升12.02%;自然博物馆(科技馆分馆)同比上升6.7%。 在不断走高的客流量中□□□,有两个趋低的数字让人惊喜:除了客流高峰和限流期间□,游客排队进入科技

  今年暑假,上海科技馆依然比天气还要“热”,截至8月21日,已迎来193万人次客流□□□,其中科技馆同比上升12.02%;自然博物馆(科技馆分馆)同比上升6.7%。

  在不断走高的客流量中□□□,有两个趋低的数字让人惊喜:除了客流高峰和限流期间□,游客排队进入科技馆时间从之前平均15分钟减少到了5分钟□;去年暑假曾17次限流的自然博物馆,今年这一数字为零□□。

  一高一低的背后□□,正是上海科技馆以□□“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机□,列出50条问题清单和100余项整改措施,增强了游客满意度和获得感。

  8月21日9时40分,记者在上海科技馆6号门入口看到了醒目的购票提示牌,一旁还站着几位志愿者正在指导游客如何用手机买票□□□。6月18日起□,游客通过科技馆的官方微信公众号、官方网站以及第三方合作平台□□,可提前7天购买门票和电影票,参观时可刷身份证直接入馆,大大缩短了非客流高峰时期的入馆时间。

  □“刚推出网络售票时□□□,买一张票差不多要花10分钟,现在只需1分钟□□。”科技馆经营管理处副处长赵家龙介绍,一开始要求游客登录多项个人信息进行注册□□,在接收验证码时网页很容易□“跳”掉,如果买好门票还想购买电影票,还得重新再操作一次。为了尽可能方便游客,科技馆立即着手整改□□□,如今无需注册和接收验证码,只要输入身份证号即可购买□□□,而且还会温馨提示是否需要购买电影票,无需退出页面再重复填写信息。

  自然博物馆去年暑假有过17次约20分钟的限流□□,期间暂停游客进馆。□□“队伍不动了□,排队的游客就容易焦躁起来□□□。”自然博物馆管理委员会副主任华岚说□,为了和这20分钟“赛跑”□,自然博物馆就地挖潜力,想了不少办法□。“全网售□”开通后□,不仅可以提前购票,且无需身份证直接扫二维码就可进馆;客流高峰期间,把临时出口变成机动入口,4个检票闸机配备7名检票员,提高了进馆速度;工作人员观察发现,尽管开馆时间为上午9时,但总有一批游客会提早过来排队,各部门于是很有默契地提早一刻钟到岗,让这批游客尽快参观起来,也为后面的游客留出了空间;自然博物馆微信公众号有50万人关注,“小编”经常推荐一些错峰路线,避免游客短时拥堵在一些热门展区。就这样,通过统筹协作,这边游览速度快起来,那里参观人群散一点,自然博物馆今年暑假首次实现了零限流□。

  遇到大客流时□,排队不可避免□□□,如何尽可能让游客多一分舒适?除了搭起遮阳伞、安装喷雾、放置冰块,科技馆把2号门外的排队通道往太阳更晒不到的地方挪了挪位置,自然博物馆把□□“最后一百米”的排队游客请进了开着空调的一楼大厅□□□。

  冥王星早已不算行星,在“行星称重”互动展项却还是一颗“行星”;一走进科技馆商店和影院,就连接不上无线网络……上海科技馆收集游客□□□“差评□□□”,直面工作中存在的痛点、难点,用解决问题实效来检验主题教育成效。

  还记得机场服务机器人吗?科技馆将用装有最新传感器的协作机器人取代它,这可是既会写春联、做指挥,还会拼装小车□、折纸飞机的工业机器人管家雏形。上海科技馆运行保障处负责人介绍,自2002年运行至今,科技馆还没有进行过大规模更新。在现有的12个展区中,6个展区将逐步进行彻底的更新改造,其他6个展区,也将进行同步微更新与微整改。“行星称重”互动展项一直很受欢迎,但其稳定性较差,冥王星这颗矮行星也□□“混迹其中□□□”,科技馆计划在暑假之后对其进行微整改。在□□□“智慧之光□”展区,有些装置器件老化,还有些操控起来不够灵敏,但由于多年前定制的非标准配件难以在市场上找到□□□,已无法再使用□□。“今年年底,该展区微更新添置的10余个单体互动装置将陆续到位□□□。”

  到今年8月底,科技馆安装的无线网络信号点位数将比原来增加近1倍,9月开始调试。原来,科技馆在前期调研中发现□□,游客对于场馆内的无线网络需求比较大□。游客反映,在地下一层餐厅用餐时无线网络信号比较弱□□,一走进商店、影院和咖啡厅,无线网络更是杳无踪影。此外,也为了支持“全网售”工作,方便游客微信买票□□,科技馆拟新增145个无线网络接入点位,优化调整83个点位□,使得原来没有无线网络的区域做到全覆盖。

  “这次活动在孩子的心里埋下了一颗科学研究的种子,这比单纯的补课刷题有意义得多。□□□”一位参加了上海科技馆“未来科学+”暑期科学营活动的学生家长感慨地说。

  在增强服务的同时□,上海科技馆紧抓科普主业,今年暑假推出了多项富有创意的科普活动□□。科技馆首次针对初中生,举办了“未来科学+”暑期科学营□。来自全国的50位初中生,在为期7天的科学营中,聆听了科学大咖的精彩报告,制作了颇有历史感的表盘,与无人机研发人员面对面□□□,到世纪公园寻找昆虫野外探险□□,还分组设计了集创意、科学、实用为一体的解决方案。结营时,孩子们恋恋不舍,相约明年再见。

  一台电视机可双面播放不同频道的节目,再也不用和家人抢遥控器了□□!不同于传统的平面显示屏,弯曲显示屏带来了与众不同的视觉感受……科技馆与中国电子视像行业协会合作,推出了“未来生活展”,这些有关显示器的最新技术都是在商场里看不到的,凸显了“最新科技”特色。

  自然博物馆也推出了“野孩子□□□”教育品牌□□□、“初中生科学创新实践工作站”、绿螺讲堂等十几个特色项目。今年暑假□□,2500余场教育活动接连登场□□□,两馆线万余,激发了青少年探索未知的兴趣,提升了他们的科学素养和探究能力□□。

  “主题教育提供了不竭的精神动力,也带来了解决问题的方向和思路□□□。”上海科技馆党委书记王莲华表示。一直以来□□□,科技馆被误解为专属于青少年的科普场馆□,而实际上它面向全年龄段的游客。今年年底以前,科技馆将面向成年人,特别是白领群体,探索完成一次“未来之夜□□□”,既贴近前沿科技,又体现艺术化。

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